Cambios y Devoluciones
En Coosy queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando las prendas y el motivo del retorno.
Preparación del paquete
Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y no presentan signos de uso.
Envío de la mercancía
Entrega el paquete en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing